Modes de paiement

Veilig betalenPAIEMENT SÉCURISÉ

Les possibilités: 

- iDEAL (ABN Amro, SNS Bank, ING, Rabobank, ASN Bank, Regio Bank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers, Knab en Bunq).
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- Bancontact/MisterCash (Belgique)
- Maestro (Belgique)

Tous les paiements sont sécurisés.

Le paiement a échoué: que faire?

La commande est faite mais votre paiement a échoué? Connectez-vous via “mon compte”, retrouvez votre commande et suivez les instructions pour procéder à un nouveau paiement.

Vous n’avez pas reçu de confirmation par e-mail?

Vous devez recevoir une confirmation de commande ET une confirmation de paiement.

  1. 1. Vérifiez si le mail n’est pas dans vos indésirables. Pour éviter ce cas, ajoutez notre adresse dans vos règlages.
  2. 2. Vérifiez s’ il n’y a pas de faute de frappe dans l’adresse que vous avez introduite dans les données client. Si elle est correcte, contactez-nous.

Le paiement iDEAL ne fonctionne pas?

Il arrive que, suite une forte affluence ou à un dysfonctionnement du système iDEAL, la confirmation de transaction ne nous parvienne pas. Si le paiement s’effectue normalement et que votre banque le confirme, vos produits seront bien sûr envoyés.

Commander sur TRUECOS est-il sûr?

Oui, certainement! Notre webshop TRUECOS est muni d’un encodage SSL qui permet de sécuriser la connexion. L’URL “https://...” confirme que vous êtes sur un site fiable.

Les prix sont-ils TVA comprise?

Sauf mention contraire, les prix indiqués incluent toujours la TVA de 21%. Les montants détaillés se retrouvent par contre sur la facture.